12月8日，記者從中山站了解到，全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)啟幕在即，為給參賽運(yùn)動(dòng)員提供便捷出行體驗(yàn)，中山站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)殘?zhí)貖W運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用綠色通道，截至12月7日，車(chē)站已為218名運(yùn)動(dòng)員提供全程服務(wù)，助力其實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫銜接”轉(zhuǎn)乘，快速登上接駁專(zhuān)車(chē)。
據(jù)介紹，中山站肩負(fù)著全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽隊(duì)伍及觀(guān)賽旅客的集散重任。為保障賽事順利推進(jìn)，中山站提前聯(lián)動(dòng)市交通運(yùn)輸局、市志愿者聯(lián)合會(huì)、火炬高新區(qū)宣傳辦、市殘疾人聯(lián)合會(huì)等多部門(mén)，制定覆蓋抵離引導(dǎo)、環(huán)境適配、應(yīng)急響應(yīng)的全鏈條服務(wù)保障方案。
中山站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)殘?zhí)貖W運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用綠色通道，組建由黨員骨干、業(yè)務(wù)能手構(gòu)成的服務(wù)專(zhuān)班，推出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接站引導(dǎo)、行李幫扶、票務(wù)咨詢(xún)等“一對(duì)一”定制服務(wù)。截至12月7日，車(chē)站已為218名運(yùn)動(dòng)員提供全程服務(wù)，助力其實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫銜接”轉(zhuǎn)乘。
值得注意的是，在環(huán)境優(yōu)化與服務(wù)能力提升方面，中山站全面排查并升級(jí)無(wú)障礙設(shè)施。例如：新增2條防滑盲道，增補(bǔ)2臺(tái)可折疊式專(zhuān)用輪椅并在候車(chē)區(qū)定點(diǎn)存放；對(duì)2個(gè)無(wú)障礙廁所的應(yīng)急呼叫裝置完成升級(jí)。同時(shí)，車(chē)站聯(lián)合相關(guān)單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，幫助志愿者熟悉進(jìn)出站流線(xiàn)及各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，確保服務(wù)人員能提供專(zhuān)業(yè)貼心的幫扶。針對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，車(chē)站開(kāi)通“綠色通道+專(zhuān)人護(hù)送”閉環(huán)服務(wù)，從進(jìn)站、安檢、候車(chē)到上車(chē)全程陪同，切實(shí)打消旅客出行顧慮。
編輯? 袁鳳云 二審 朱暉 三審 查九星
