一年一度的雙11進(jìn)程過(guò)半，家電3C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正悄然生變。相較于過(guò)往對(duì)“最低價(jià)”的單純追逐，今年的雙11顯得更加理性，消費(fèi)者更加看重包括技術(shù)迭代、真實(shí)優(yōu)惠、沉浸式服務(wù)等在內(nèi)的綜合價(jià)值。在此背景下，各大主流家電3C品牌商正以蘇寧易購(gòu)為“賽場(chǎng)”，為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一場(chǎng)更深層次，覆蓋產(chǎn)品、補(bǔ)貼、體驗(yàn)多維度的“內(nèi)卷”。
對(duì)科技愛(ài)好者而言，最大的樂(lè)趣就是能第一時(shí)間體驗(yàn)到最新的產(chǎn)品。今年，這股“新風(fēng)”來(lái)得格外強(qiáng)勁。雙11期間，創(chuàng)維SU8F Pro全新一代百吋影院，海信U7S Pro百吋RGB Mini LED電視、棉花糖Ultra全家筒洗衣機(jī)，松下ALPHA G5四筒洗烘護(hù)一體機(jī)，卡薩帝攬光452超薄零嵌冰箱，美的10年0換芯成本軟凈一體凈水器，老板AI數(shù)字廚電套系等新趨勢(shì)、黑科技產(chǎn)品爭(zhēng)相首發(fā)亮相，其中不乏針對(duì)個(gè)性化需求推出的“定制款”產(chǎn)品，讓消費(fèi)者可第一時(shí)間在蘇寧易購(gòu)門(mén)店買(mǎi)到為自己量身定制、好看、好用、好玩的“三好家電”。
加速產(chǎn)品嘗鮮的同時(shí)，今年雙11的補(bǔ)貼也更有“含金量”。早在國(guó)慶前，蘇寧易購(gòu)便率先提出了一套更精準(zhǔn)、更簡(jiǎn)單、更徹底的“真惠補(bǔ)”方案，各大廠商紛紛入局，基于超百萬(wàn)條的用戶意見(jiàn)、超1111名各領(lǐng)域的“選品官”推薦，精選出一大批“閉眼入”的新品爆品，將價(jià)格“一補(bǔ)到底、一卷到底”。如主打超薄平嵌、雙變頻養(yǎng)鮮的436L十字門(mén)冰箱到手價(jià)“卷”至2999元，搭載健康舒適柔風(fēng)設(shè)計(jì)的1.5匹掛式空調(diào)“卷”至1999元，擁有144Hz高刷的75吋Mini LED電視“卷”至3999元，讓更多的家庭能以更普惠的價(jià)格用上前沿新智家電。
此外，如何提高用戶滿意度與忠誠(chéng)度，各大品牌更是使盡渾身解數(shù)。雙11期間，蘇寧易購(gòu)門(mén)店迎來(lái)一大批“冠軍”“明星”“大師”體驗(yàn)官，將購(gòu)物變成一種娛樂(lè)和社交活動(dòng)。奧運(yùn)冠軍陳一冰現(xiàn)身成都天府立交Suning Max店TCL電競(jìng)嘉年華，與召喚師們共同見(jiàn)證英雄聯(lián)盟全球總決賽榮耀時(shí)刻；“飛輪?！苯M合成員辰亦儒攜手蘇寧易購(gòu)&方太總裁福利官，在雙11專場(chǎng)直播間分享下廚秘籍；老板電器則借勢(shì)蘇寧易購(gòu)“我就是廚神”首屆全國(guó)廚藝爭(zhēng)霸賽，將八大菜系傳承人、融合菜大師和超千名廚藝能手匯聚一堂，消費(fèi)者可以通過(guò)味蕾的感受直接領(lǐng)略到智慧廚房的魅力…
品牌商如此“內(nèi)卷”，最終受益者無(wú)疑是廣大消費(fèi)者。當(dāng)品牌爭(zhēng)相拿出最好的產(chǎn)品、最大的誠(chéng)意和最新的體驗(yàn)來(lái)取悅用戶時(shí)，一個(gè)多方共贏的良性循環(huán)隨之形成。而作為品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，蘇寧易購(gòu)也在證明自己“雙11家電3C主場(chǎng)”的價(jià)值：能引爆產(chǎn)品的熱度與聲量、能提供觸達(dá)人心的實(shí)惠與保障、能創(chuàng)造沉浸式的體驗(yàn)與情感連接，為家電3C消費(fèi)帶來(lái)更多“新”意。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
